BALZOLA, ha establecido como objetivo prioritario para su funcionamiento, conseguir el mayor grado de satisfacción de sus clientes, con objeto de garantizar la competitividad, la continuidad y
el desarrollo de la Empresa.

El modelo de gestión de aplicación para consolidar esta política, es el
universalmente conocido como calidad total.

La calidad, basada en el compromiso de los empleados y la estrecha
relación con los proveedores, siempre ha estado presente en todas las
actuaciones de Balzola. Así, desde el año 1997  posee el certificado de
registro de empresa por AENOR, según la norma ISO 9001 que homologa la actividad de diseño y construcción, convirtiéndose Balzola en la primera empresa constructora de Bizkaia  en obtenerlo.

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